如果您所打印的卡片圖案上出現(xiàn)與卡片長邊相平行的白線狀況，可能出現(xiàn)的故障：

1、打印頭臟了

解決辦法：請用與機(jī)器相匹配的專業(yè)清潔工具(清潔筆)進(jìn)行清潔；

2、打印頭損壞

解決辦法：如果做過打印頭專業(yè)的清潔，故障依然存在，則是打印頭已達(dá)物理使用壽命或磕碰導(dǎo)致?lián)p壞；

打印頭損壞請與我公司技術(shù)部聯(lián)系更換打印頭。

注意事項(xiàng)：

 打印頭是證卡打印機(jī)一個(gè)重要且易損的部件，屬消耗品。為了保證打印頭正常的使用壽命，建議如下：

1、 每打印一千張卡片清潔一次打印機(jī)，推薦每更換一次色帶清潔一次。

2、 保證卡面潔凈。卡片間的靜電會(huì)吸附灰塵顆粒、漂浮物，不僅影響打印效果還有可能損壞打印頭。如遇這種情況建議用無紡布沾酒精擦拭，待酒精揮發(fā)后再打印。

3、保證卡面為鏡面卡。嚴(yán)格的說，如果打印IC卡，或射頻卡建議使用的方式是采用再轉(zhuǎn)印方式的證卡打印機(jī)。這樣即能保證完美打印效果，又不會(huì)損壞打印頭。因?yàn)檫@些卡內(nèi)封裝的芯片，使得芯片的部位與周圍其它地方不在一個(gè)水平面。如采用直印式打印機(jī)，故障較多。要么可以選擇打印到背膠卡上，再貼到IC射頻卡表面。

證卡打印機(jī)使用規(guī)范

1、在任何情況下，防止灰塵、臟物、食品、液體等等進(jìn)入打印機(jī) ；

2、除非更換色帶，否則大部分情況下不要打開頂蓋 ；

3、貯存耗材（色帶、卡等）在它們的包裝中直到使用時(shí)再打開 ；

4、不要使用已弄臟的耗材 ；

5、貯存所有耗材在干凈、涼爽、干燥的地方 ；

6、請匆將紙和非原料放入打印機(jī) ；

7、不要將打印機(jī)后部的電源風(fēng)扇或排氣孔堵塞 ；

8、放置打印機(jī)在一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)上，不要放在地板上 ；

9、放置打印機(jī)時(shí)遠(yuǎn)離排風(fēng)口（暖氣管道，風(fēng)箱口） ；

10、不要用打印機(jī)做其應(yīng)用范圍之外的事 ；

11、當(dāng)清潔打印機(jī)周圍時(shí)，蓋上蓋子以免碎屑進(jìn)入打印機(jī) ；

12、放置打印機(jī)在一個(gè)干凈的辦公環(huán)境中，保護(hù)其不受碰撞

使用證卡機(jī)的注意事項(xiàng)

1、在拔插證卡打印機(jī)打印線時(shí)請關(guān)掉電源后再操作，以免燒壞打印機(jī)數(shù)據(jù)傳輸口和電腦的打印口； 

2、在更換色帶或清潔打印機(jī)時(shí)注意不要用硬物碰撞打印頭，因打印頭表面硬而脆很容易被碰壞； 

3、不能用帶腐蝕性的物品擦洗證卡打印機(jī)（如天那水），不能用酒精長期清洗打印機(jī)走卡輪和打印頭；

4、如果打印出來的證卡上有小斑點(diǎn)，注意要清潔卡片面或機(jī)內(nèi)的清潔輪； 

5、如證卡打印機(jī)在打印過程中長時(shí)間停滯不動(dòng)時(shí)用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下電腦屏幕； 

6、在每天使用完證卡打印機(jī)后要關(guān)掉外置電源的開關(guān)，確保電源的接地良好，如有條件要使用UPS保證電源的穩(wěn)定。 

7、證卡打印機(jī)使用彩色色帶打印了一千張后必須清潔一次，使用黑色色帶同樣需要進(jìn)行清潔工作（推薦每次更換色帶清潔打印機(jī)）。

8、在清潔過程中，一定需要使用機(jī)器配給的清潔卡進(jìn)行清潔工作，而不能使用替代或者使用白卡來進(jìn)行清潔。不然清潔工作會(huì)嚴(yán)重影響到打印頭。清潔卡只能使用一次。給打印頭做清潔工作也需要使用機(jī)器配給的專用清潔棒，不能使用浸泡過酒精的棉簽來替代清潔棒，這樣做也會(huì)嚴(yán)重傷害打印頭。